Ukoliko želite da saznate kako vaši klijenti percipiraju vaše poslovanje, recenzije su odličan način da to postignete. Zašto je onlajn pregled danas toliko važan? Zato što je celokupna tržišna moć u rukama potrošača, i stoga kvalitetno korisničko iskustvo generiše više lojalnosti, a samim time povećava prodaju.