Da li ćemo uskoro sve obavljati preko internet platformi?
U 2005, prosečna osoba nikada ne bi verovala kako će platforme društvenih medija potpuno transformisati način na koji ljudi komuniciraju. Do 2010. ta ista osoba nikada ne bi ni sanjala da će aplikacije za deljenje vožnje srušiti taksi industriju u roku od nekoliko kratkih godina.
Danas su se sve te stvari (i više od toga) ostvarile. Internet platforme nastavljaju da menjaju način na koji svet funkcioniše, ali ljudi i dalje sumnjaju u stepen moći ovih platformi da ometaju. Do sada, pitanje ne bi trebalo da bude da li će internet platforme promeniti industriju, već kada.
Savremeni potrošači zavise od internet platformi kako bi naručili svoje namirnice, radili na svom poslu, gledali filmove, slušali muziku – čak i prodavali svoje domove. A, sa razvojem IT tehnologije i senzora, ove platforme postaju još inovatnije. Senzori pametne kuće oglašavaju alarm kada ponestane jaja, a korisnici govore svojim zvučnicima u kuhinji da podsete svoje supružnike da kupe još.
To nije magija; to je moć internet platformi i uskoro nijedan aspekt ljudskog života neće ostati netaknut.
Zašto interenet platforme imaju više smisla?
Ljudi zavise od platformi iz dva osnovna razloga: funkcionalnosti i podataka.
Internet platforme eliminišu ograničenja vremena i lokacije kako bi olakšale saradnju. Kancelarijski radnici, na primer, mogu da rade zajedno koristeći platforme kao što je “Google drive” za uređivanje tabela i zajedničko kreiranje dokumenata. Na opipljivijoj ravni, onlajn platforme omogućavaju kompanijama da pojednostave svoje transportne operacije, minimizirajući izgubljeni napor i štedeći novac.
Amazonova platforma za kupovinu upoznala je potrošače sa personalizacijom. Sada, potrošači očekuju od preduzeća u svakoj industriji, od prodaje alata do stomatologije, da udovolje njihovim željama i da se sećaju svojih prošlih aktivnosti. Dalje, potrošači postaju ugodniji sa prediktivnim preporukama, što znači da kompanije koje predviđaju buduće potrebe zarađuju više posla.
Putem internet platformi, kompanije pružaju nivoe prilagođene usluge bez presedana. Čak su i industrije za koje su ljudi pretpostavljali da su bezbedne od internet uticaja – na primer, namirnice – počele su da se integrišu sa novim platformama.
Interenet platforme će promeniti sve o načinu na koji ljudi žive i rade. Oni koji sumnjaju u sposobnost ovih platformi da dođu do netaknutih niša čine to na svoju opasnost.
Gde će sledeće napasti interenet platforme?
Ljudi su nekada verovali da osnovne funkcije kao što su ishrana i zdravstvena nega nikada neće postati plen apsorpcije interneta. Očigledno, to nije slučaj. Svaka industrija treba da se pripremi za dalji rad putem internet platformi, ali ova dva sektora bi trebalo da budu spremna što pre:
1. Finansijske smernice
Nekada su finansijski savetnici držali ključeve investicionog carstva. Prosečna osoba je bila samo nejasno svesna tržišnih fluktuacija i verovala je savetniku koji se čvrsto rukovao da bi napravio pravi izbor.
Danas internet investicione platforme kao što su Robinhood i E*TRADE olakšavaju svakome da se ponaša kao sopstveni finansijski savetnik. Objave na blogovima preporučuju strategije ulaganja laicima, a table su pune ljudi koji preporučuju indeksne fondove umesto pojedinačnih hartija od vrednosti. Novčanici za kriptovalute osnažuju obične ljude da postanu deo revolucije kriptovaluta. Korisnici biraju svoje omiljene novčiće i nadaju se da će ih obogatiti, koristeći internet platformu koju bi većina finansijskih savetnika pre nekoliko godina nazvala pravim snovima.
2. Visoko obrazovanje
Davno su prošli dani trkanja za finale u biblioteci. Danas, onlajn obrazovanje nije ograničeno na neakreditovane profitne univerzitete na TV reklamama. Velike škole nude potpuno akreditovane kurseve koji se pohađaju putem interneta, kako bi zadovoljile promenljive potrebe savremenih učenika.
Koncept internet škole nije nov. Međutim, kako mlađe generacije budu stifle na fakultet – i kako sve više odraslih profesionalaca traži kontinuirano obrazovanje – pronicljivi studenti budućnosti počeće da daju više svog novca školama sa najboljim internet platformama. Uskoro će čak i najprestižnije škole morati da obezbede studentima potpune internet diplomske programe ili će se naći da gube vrhunske umove zbog institucija koje bolje poznaju internet.
Mnogo nišnih industrija veruje da su izolovane od rada na internet platformama. Te industrije treba da budu oprezne: ni prodavnice prehrambenih proizvoda nikada nisu mislile da će kupci početi da naručuju jaja preko interenta. Ove industrije su već počele da doživljavaju dramatične promene od uspona internet platformi, a ako je istorija ikakvav pokazitelj, one će biti daleko od poslednje.
